跨境商品 配送/換貨/退貨須知

配送方式

海外直送

顧客確認訂單後，境外倉窗口端會收到訂單內容，依照訂單內所有商品，向日本原廠進行集運出貨後，直接將商品空運台灣，直接配送給顧客，與產品有關之資訊、圖片、說明及其他相關資訊，均由境外賣家提供。

物流夥伴

宅配-新竹物流

運費
單趟跨境運費$200，單筆訂單價格超過$2,000免運費

統一運費

一筆訂單中有數個商品，僅收一次運費(但商品可能分次配送)。

換貨/退貨說明

退貨費用

退貨時需支付運費$100，將自退回貨款中扣除。

退貨規定

★顧客可在收到跨境商品7天(賞期)內，保持商品全新且無下列退貨限制所列情形時申請退貨。

★如退貨後，剩餘訂單金額未達到免運門檻，則將自退回之費用中扣除應

  付原本運費(跨境運費$200)。

★若商品內容與標示或廣告不符，或收到商品時已有缺陷，可在收到商品的30天，或發現瑕疵/問題當日起30天內退貨。

★基於跨境商品的配送特性，在「準備商品」階段完成後，因已交付運送  集貨、清關，此階段顧客無法進行退貨，但可在收到商品後申請退貨。

★因跨境商品採海外直送，暫無法提供換貨服務。

★請留意退貨時，台灣海關所課徵的稅費將無法退還。有關稅費退還問題，請向海關或您的稅務顧問諮詢。

★購買跨境商品時，請您務必再三確認，所購商品是否為您所需之商品，避免造成不必要的費用衍生，影響您的購物經驗。

退貨限制

下列情形於鑑賞期內亦無法接受退貨

★易於腐敗、保存期間較短或解約時即將過期。

　例：效期較短的食品、飲料、牛奶類產品…等。

★客製化之產品。

　例：依消費者需求訂製的產品。

★報紙、期刊或雜誌。

　例：具時效性之出版品…等。

★經拆封之影音產品或電腦軟體。

　例：CD、DVD、電腦軟體…等

★非以有形媒介提供之數位內容，或一經提供即為完成之線上服務。

　例：電子書、線上內容…等。

★已拆封之個人衛生用品。

　例：貼身衣物、貼身產品…等。

★適用法律、法規、裁定、命令或法院判決下，不適用鑑賞期的任何其他情況。